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Séance du 5 février 2008

Enjeux de l'économie de la fonctionnalité : étude de 2 cas présentés par La Poste

Les deux cas nous ont été présentés par Emmanuelle Ligouzat (La Poste). S’agissant du premier, le déplacement des boîtes postales est la conséquence indirecte du transfert, hors du centre ville, du CDIS de Deauville. Deux séries d’éléments, au moins, ressortent des discussions autour du cas. 

Le second cas, abordé plus rapidement, consiste en une étude fine des horaires d’ouvertures des bureaux de Poste en région toulousaine. Il met en évidence des situations, parfois, à la fois étranges et difficiles à expliquer à l’aide d’une cause unique (fermeture le samedi d’un bureau

de poste en centre ville…). Il pose d’une part la question de la définition des termes de disponibilité, d’accessibilité, de proximité et de leur articulation ; d’autre part, il aide à envisager l’économie de la fonctionnalité à l’aide de la dynamique des temps, notamment sociaux.

 

Compte Rendu de la séance
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